1.1 Ce que nous faisons. Hockmedia a développé et possède SuperDoc AI, un outil d'intelligence artificielle de pointe conçu pour rationaliser le processus de création de contenu, qu'il s'agisse de blogs, de posts sur les médias sociaux, de contenu SEO, de scripts vidéo ou d'art numérique. Il permet de générer rapidement et sans effort un contenu de qualité comparable à celui d'un être humain. (les "services").
1.2 Qui sommes-nous ? Nous sommes Hockmedia Ltd, (numéro d'entreprise 15579784) (nous et nous), à savoir une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles et notre siège social est situé à Office 17, Aquis House, 27-37 Station Road, Hayes, Middlesex, Angleterre UB3 4DX. Notre numéro de TVA est GB477780732.
1.3 Nous contacter. Pour nous contacter, envoyez-nous un courriel à help@superdocai.com
1.4 Assurance responsabilité civile professionnelle. Nous souscrivons une assurance responsabilité professionnelle appropriée.
1.5 Le site. Il s'agit du site web que nous possédons à l'adresse SuperDoc AI
2.1 Notre contrat Le contrat est un système de paiement basé sur un crédit et un modèle d’abonnement mensuel offrant différentes catégories d’adhésion. Les présentes conditions générales (conditions) s’appliquent à la relation juridique concernant la fourniture des services par nous (contrat). Elles s’appliquent à l’exclusion de toute autre condition que vous cherchez à imposer ou à incorporer, ou qui est implicite en vertu de la loi, de la coutume commerciale, de la pratique ou de la conduite habituelle.
2.2 Intégralité de l'accord. Le contrat constitue l'intégralité de l'accord entre vous et nous en ce qui concerne son objet. Vous reconnaissez que vous ne vous êtes pas appuyé sur une déclaration, une promesse, une représentation, une assurance ou une garantie qui ne figure pas dans le contrat.
2.3 Langue. Les présentes conditions et le contrat sont rédigés uniquement en anglais.
2.4 Votre exemplaire. Vous êtes libre d'imprimer une copie de ces conditions ou de les enregistrer sur votre ordinateur pour référence ultérieure.
3.1 Ouverture de compte. Tous les utilisateurs sont tenus d'enregistrer et de vérifier leurs coordonnées sur le site, qui seront conservées en toute sécurité conformément aux normes reconnues par l'industrie.
3.2 Formation des contrats. Le contrat entre vous et nous est formé lorsque nous recevons votre paiement intégral et compensé des frais requis. Le contrat est automatiquement renouvelé sur une base mensuelle jusqu'à ce qu'il soit résilié par vous ou par nous. Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment.
3.3 Utilisation des services. Les services ne peuvent être utilisés que dans le cadre d'un contrat entièrement payé. Veuillez suivre les instructions à l'écran pour utiliser l'élément de service requis. Vous ne pouvez utiliser les services que de la manière indiquée sur le site. Tous les services sont fournis sous réserve des présentes conditions.
3.4 Correction des erreurs de saisie. Veuillez vérifier vos données et corriger toute erreur avant d'utiliser les services. Vous êtes responsable de l'exhaustivité et de l'exactitude de vos données et de toute spécification que vous soumettez.
3.5 Accepter les produits livrables dans le cadre des services. Vous acceptez le produit livrable au moment où vous le téléchargez. Des commandes répétées peuvent être soumises au cours d'un contrat. Vous acceptez que le téléchargement de tout produit livrable basé sur vos données soit inconditionnel et que vous renonciez par la présente à tout droit que vous pourriez avoir ou prétendre avoir en matière de rupture de contrat, de négligence ou de toute autre action délictuelle potentiellement disponible en relation avec ce produit.
3.6 Si nous ne pouvons pas accepter votre contribution. Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir les services pour quelque raison que ce soit, nous vous en informerons par courrier électronique et nous ne traiterons pas votre commande. Nous pouvons refuser de fournir les services sans donner de raisons.
4.1 Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, mais si le contrat n'est pas résilié ou annulé, il sera automatiquement renouvelé tous les mois et le paiement sera automatiquement prélevé pour les frais du mois suivant.
4.2 Pour résilier le contrat, vous devez remplir le formulaire de résiliation sur le site ou sur tout lien vers le formulaire de résiliation du site web inclus dans toute communication qui vous est adressée. Nous accuserons réception de votre résiliation par courrier électronique ou par l'intermédiaire de la zone des membres.
4.3 If you cancel via email at customer support help@superdocai.com, please include details of your account to help us to identify it.
4.4 Droit de rétractation : Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la souscription au service pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Toutefois, ce droit ne s'applique pas si l'exécution du service a commencé avec votre accord exprès avant la fin du délai de rétractation. Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par écrit (e-mail ou courrier). En cas de rétractation valable, le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours suivant votre demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la souscription.
5.1 Descriptions et illustrations. Les descriptions ou illustrations figurant sur notre site sont publiées dans le seul but de donner une idée approximative des services qui y sont décrits. Elles ne font pas partie du contrat et n'ont aucune valeur contractuelle.
5.2 Soins et compétences raisonnables. Nous fournirons les services avec le soin et les compétences nécessaires.
5.3 Le temps de la performance. Le temps de réponse en ce qui concerne les services n'est pas essentiel et nous ne faisons aucune déclaration à cet égard. Toute réclamation concernant les délais de réponse ne vous donne pas le droit de résilier le contrat.
6.1 Il est de votre responsabilité de vous en assurer :
vous coopérez avec nous pour toutes les questions relatives aux services.
vous faites du commerce en toute légalité et obtenez et conservez toutes les licences, autorisations et consentements nécessaires qui peuvent être requis pour les services avant la date à laquelle les services doivent commencer.
vous vous conformez à toutes les lois applicables.
se conformer à l'ensemble de nos politiques, directives et orientations et ne pas publier de matériel illégal, immoral, offensant, diffamatoire ou autrement détaillé dans notre politique d'utilisation acceptable.
vous n'avez pas le droit de copier, d'adapter, de désosser, de décompiler, de désassembler, de modifier, d'adapter ou d'utiliser le site d'une autre manière que pour recevoir correctement les services, ni de tenter de le faire (et vous ne devez pas permettre à un tiers de le faire).
à tout moment, ni vous ni aucun tiers à votre demande, ne faites de déclarations publiques, orales ou écrites, qui nous dénigrent ou diffament le Site, nos employés, nos dirigeants, nos administrateurs ou nos services. Cela inclut, sans s'y limiter, les commentaires ou les messages sur les plateformes de médias sociaux, les critiques en ligne, les forums ou tout autre support public ou semi-public.
6.2 Si notre capacité à exécuter les services est empêchée ou retardée par un événement échappant à notre contrôle raisonnable, y compris le manquement de votre part à l'une des obligations énumérées à la clause 6.1 (Défaut) :
nous serons en droit de suspendre l'exécution des services jusqu'à ce qu'il soit remédié au manquement, et nous pourrons invoquer le manquement pour nous dispenser de l'exécution des services, dans chaque cas dans la mesure où le manquement empêche ou retarde l'exécution des services. Dans certaines circonstances, si le manquement est dû à vos actions ("votre manquement"), nous pouvons résilier le contrat en vertu de l'article 16 (résiliation) ;
nous ne serons pas responsables des coûts ou des pertes que vous subissez ou engagez et qui résultent directement ou indirectement de notre incapacité ou de notre retard à fournir les services ; et
il vous incombera de nous rembourser, sur demande écrite, tous les coûts ou pertes que nous supportons ou subissons et qui découlent directement ou indirectement de votre manquement.
7.1 Vous reconnaissez que nous avons l'intention d'atteindre les résultats que vous souhaitez, mais que le site n'a pas été conçu pour répondre à vos besoins individuels et qu'il peut ne pas le faire.
8.1 Les services sont à votre disposition où que vous soyez dans le monde. Toutefois, en utilisant les services, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez. Vous ne devez pas utiliser ou recevoir les services si cela est illégal, contraire à la réglementation ou autrement illégal dans la juridiction où vous opérez.
9.1 Pour que nous puissions vous fournir les services, vous devez être partie à un contrat entièrement payé.
9.2 Les frais sont les prix indiqués sur notre site de temps à autre.
9.3 Nos tarifs peuvent être modifiés de temps à autre au cours d'un contrat et toute modification s'appliquera à la fin du mois du contrat au cours duquel elle a été introduite. Vous aurez la possibilité de résilier le contrat à tout moment, sous réserve des présentes conditions.
9.4 Nos tarifs s'entendent hors TVA. Lorsque la TVA est due pour tout ou partie des services, vous devez nous payer les montants supplémentaires au titre de la TVA, au taux applicable, en même temps que vous payez les frais.
9.5 En complément d’un système de paiement mensuel, nous mettons en place un système de crédit par lequel vous pouvez acheter des crédits pour télécharger des produits livrables à partir du site, aux prix et conditions que nous stipulons. Ces crédits peuvent être achetés parallèlement au paiement mensuel et sont valables pour des périodes de trois mois à compter de la date d’achat. Dans le cas où un crédit expire faute d’avoir été utilisé, aucun remboursement ne vous sera accordé.
9.6 Il est toujours possible que, malgré nos efforts raisonnables, le prix de certains des services proposés sur notre site soit erroné. Si le prix correct des services est plus élevé que le prix indiqué sur notre site, nous vous contacterons dès que possible pour vous informer de cette erreur et nous nous réservons le droit de percevoir les frais corrects.
10.1 Sans préjudice des périodes d'essai gratuites que nous pouvons offrir de temps à autre, le paiement des services se fait à l'avance. Nous prélèverons votre premier paiement à la création du contrat et nous prélèverons les paiements suivants mensuellement à l'avance jusqu'à ce qu'ils soient résiliés.
10.2 Le paiement des services se fait par carte. La carte de crédit que vous avez désignée sera débitée automatiquement chaque mois.
10.3 Si vous n'effectuez pas un paiement au titre du contrat à la date d'échéance, nous nous réservons le droit, sans limiter nos recours au titre de la clause 16 (Résiliation), de percevoir des intérêts sur la somme en souffrance à compter de la date d'échéance jusqu'au paiement de la somme en souffrance, que ce soit avant ou après jugement. Les intérêts prévus par la présente clause 10.4 courent chaque jour au taux de 4 % par an au-dessus du taux de base de la Banque d'Angleterre, mais au taux de 4 % par an pour toute période où ce taux de base est inférieur à 0 %.
10.4 Vous devez payer l'intégralité des montants dus au titre du contrat sans compensation, demande reconventionnelle, déduction ou retenue (à l'exception de toute déduction ou retenue d'impôt exigée par la loi).
11.1 Si un problème survient ou si vous n'êtes pas satisfait des services, veuillez contacter le service clientèle à l'adresse help@superdocai.com.
12.1 Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux services ou découlant de ceux-ci (autres que les droits de propriété intellectuelle relatifs à tout matériel fourni par vous) nous appartiennent.
12.2 Sous réserve que vous soyez autorisé à recevoir les services, nous acceptons de vous accorder une licence entièrement payée, mondiale, non exclusive, libre de redevances, perpétuelle et irrévocable pour copier les produits livrables spécifiés dans votre commande (à l'exclusion des documents qui vous sont fournis) dans le but de recevoir et d'utiliser les services et ces produits livrables dans le cadre de votre activité. Vous ne pouvez pas accorder de sous-licence, céder ou transférer de quelque manière que ce soit les droits accordés en vertu de la présente clause 12.2.
12.3 Vous acceptez de nous accorder une licence entièrement payée, non exclusive, libre de redevances et non transférable pour copier et modifier tout matériel que vous nous fournissez pendant la durée du contrat dans le but de vous fournir les services.
13.1 Nous utiliserons toutes les informations personnelles que vous nous fournissez pour :
fournir les services ;
traiter votre paiement pour les services ; et
vous informer sur des services similaires que nous fournissons, mais vous pouvez cesser de recevoir ces informations à tout moment en nous contactant.
13.2 Nous traiterons vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité, dont les termes sont intégrés au présent contrat.
14.1 Aucune disposition du contrat ne limite la responsabilité qui ne peut être légalement limitée, y compris la responsabilité pour :
le décès ou les dommages corporels causés par la négligence.
la fraude ou les déclarations frauduleuses ; et
la violation des conditions prévues à l'article 2 de la loi de 1982 sur la fourniture de biens et de services (titre de propriété et possession paisible).
14.2 Sous réserve de la clause 14.1, nous ne serons pas responsables envers vous, que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit civil (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autre, survenant dans le cadre du contrat ou en relation avec celui-ci, pour :
le manque à gagner.
la perte de ventes ou d'activités.
la perte d'accords ou de contrats.
la perte des économies prévues.
la perte d'utilisation ou la corruption de logiciels, de données ou d'informations.
la perte ou la détérioration du fonds de commerce ; et
toute perte indirecte ou consécutive.
14.3 Sous réserve de la clause 14.1, notre responsabilité totale envers vous dans le cadre ou en relation avec le contrat, qu'il s'agisse d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autre, sera limitée à la redevance mensuelle payée par vous au cours du mois où l'incident donnant lieu à une réclamation s'est produit.
14.4 Nous avons pris des engagements quant à la conformité des services. Compte tenu de ces engagements, les conditions prévues aux articles 3, 4 et 5 de la loi de 1982 sur la fourniture de biens et de services sont, dans toute la mesure permise par la loi, exclues du contrat.
14.5 Si vous ne nous informez pas de votre intention d'introduire une demande d'indemnisation pour un événement au cours de la période de préavis, nous ne serons pas responsables de cet événement. Le délai de préavis pour un événement commence à courir le jour où vous avez pris connaissance, ou auriez dû raisonnablement prendre connaissance, de la survenance de l'événement et expire trois mois après cette date. La notification doit être faite par écrit et doit identifier l'événement et les motifs de la réclamation de manière raisonnablement détaillée.
14.6 Si vous enfreignez une partie des présentes conditions ou du contrat, vous reconnaissez que nous avons le droit d'exercer tous les recours légaux dont nous disposons, y compris, mais sans s'y limiter, l'injonction, les dommages (indirects ou consécutifs) ou tout autre recours jugé approprié par un tribunal compétent. En outre, vous reconnaissez que vous nous indemniserez et, le cas échéant, que vous nous tiendrez à l'écart de toute perte ou de tout dommage que nous pourrions subir ou encourir à la suite de votre violation de l'une des conditions ou du contrat, quelle qu'en soit l'origine.
14.7 Rien dans les présentes conditions ne limite ou n'affecte les exclusions et limitations énoncées dans les les conditions d'utilisation de notre site web.
14.8 La présente clause 14 survivra à la résiliation du contrat.
15.1 Nous nous engageons chacun à ne divulguer à personne, à aucun moment pendant la durée du contrat et pendant une période de deux ans après la résiliation du contrat, des informations confidentielles concernant les activités, les affaires, les clients ou les fournisseurs de l'autre partie, sauf dans les cas autorisés par la clause 15.2.
15.2 Chacun d'entre nous peut divulguer les informations confidentielles de l'autre :
à nos employés, dirigeants, représentants, sous-traitants ou conseillers respectifs qui ont besoin de connaître ces informations aux fins de l'exercice de nos droits respectifs ou de l'exécution de nos obligations respectives en vertu du contrat. Nous veillerons tous deux à ce que ces employés, fonctionnaires, représentants, sous-traitants ou conseillers respectent la présente clause 15 ; et
dans la mesure où la loi, un tribunal compétent ou toute autorité gouvernementale ou réglementaire l'exige.
15.3 Chacun d'entre nous ne peut utiliser les informations confidentielles de l'autre que dans le but de remplir ses obligations respectives en vertu du contrat.
16.1 Cessation d'activité. Sans limiter nos autres droits, nous pouvons suspendre l'exécution des services ou résilier le contrat avec effet immédiat en vous adressant une notification écrite dans les cas suivants :
vous commettez une violation substantielle de l'une des clauses du contrat et (si cette violation est remédiable) vous ne remédiez pas à cette violation dans un délai de 10 jours à compter de la date à laquelle vous avez été informé par écrit de cette violation.
vous ne payez pas tout montant dû en vertu du contrat à la date d'échéance du paiement.
vous suspendez, menacez de suspendre, cessez ou menacez de cesser d'exercer la totalité ou une partie substantielle de votre activité ; ou
votre situation financière se détériore à un point tel que nous estimons que votre capacité à remplir correctement vos obligations au titre du contrat est compromise.
16.2 Conséquences de la résiliation. La résiliation du contrat n'affecte pas vos droits et recours, ni les nôtres, qui ont couru au moment de la résiliation.
16.3 Survie. Toute disposition du contrat qui, expressément ou implicitement, est destinée à entrer ou à rester en vigueur à la date de résiliation ou après celle-ci, restera pleinement en vigueur.
17.1 Les termes "par écrit" utilisés dans les présentes conditions s'appliquent également au courrier électronique.
17.2 Toute notification ou autre communication adressée par l'un de nous à l'autre en vertu du contrat ou en rapport avec celui-ci doit être faite par écrit et transmise par courrier électronique.
17.3 Un avis ou une autre communication est réputé avoir été reçu à 9 heures du matin le jour ouvrable suivant sa transmission.
17.4 Pour prouver la signification d'un avis, il suffit de prouver que ce courrier électronique a été envoyé à l'adresse électronique spécifiée du destinataire.
17.5 Les dispositions de la présente clause ne s'appliquent pas à la signification de toute procédure ou de tout autre document dans le cadre d'une action en justice.
18.1 Cession et transfert
Nous pouvons céder ou transférer nos droits et obligations au titre du contrat à une autre entité et nous nous efforcerons de vous en informer par voie d'affichage sur cette page web si cela se produit.
Vous ne pouvez céder ou transférer vos droits ou vos obligations au titre du contrat à une autre personne que si nous y consentons par écrit.
18.2 Variante. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions en publiant des conditions révisées ou modifiées sur cette page web.
18.3 Renonciation. Si nous n'insistons pas pour que vous exécutiez l'une des obligations qui vous incombent en vertu du contrat, si nous ne faisons pas valoir nos droits à votre encontre ou si nous tardons à le faire, cela ne signifie pas que nous avons renoncé à nos droits à votre encontre ou que vous n'êtes pas tenu de vous conformer à ces obligations. Si nous renonçons à des droits, nous ne le ferons que par écrit et cela ne signifiera pas que nous renoncerons automatiquement à tout droit lié à un manquement ultérieur de votre part.
18.4 Indemnité de licenciement. Chaque paragraphe des présentes conditions s'applique séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal ou inapplicable, les autres paragraphes resteront pleinement en vigueur.
18.5 Droits des tiers. Le contrat est conclu entre vous et nous. Aucune autre personne n'a le droit de faire appliquer l'une quelconque de ses dispositions
18.6 Droit applicable et juridiction. Le contrat est régi par le droit anglais et chacun d'entre nous accepte irrévocablement de soumettre tous les litiges découlant du contrat ou en rapport avec celui-ci à la compétence exclusive des tribunaux anglais.