La présente politique de confidentialité explique comment nous utilisons et protégeons vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité vous donne des informations sur la manière dont Hockmedia Ltd recueille et utilise vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de ce site web, y compris les données que vous pouvez fournir lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou lorsque vous achetez un produit ou un service.
Ce site web n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment des données relatives aux enfants.
Hockmedia Ltd est le contrôleur et le responsable de vos données à caractère personnel (collectivement dénommés "Hockmedia", "nous", "notre" ou "nos" dans la présente politique de confidentialité).
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux (paragraphe 9), veuillez nous contacter en utilisant les informations indiquées dans la section des coordonnées (paragraphe 10).
Les données à caractère personnel désignent toute information concernant une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée.
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données à caractère personnel vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :
Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques qui ne sont pas des données à caractère personnel car elles ne révèlent pas directement (ou indirectement) votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger les données d'utilisation des individus pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site web afin d'analyser les tendances générales dans la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site web pour nous aider à améliorer le site web et notre offre de services.
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment par le biais de :
La loi exige que nous disposions d'une base juridique pour collecter et utiliser vos données à caractère personnel. Nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
Nous présentons ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser les différentes catégories de vos données à caractère personnel, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant. Nous conserverons vos données conformément à nos obligations légales et à nos autorisations.
| Objectif/Utilisation | Type de données | Base juridique et durée de conservation |
|---|---|---|
| Pour vous enregistrer en tant que nouveau client |
(a) Identité (b) Contact |
Exécution d'un contrat avec vous |
|
Pour traiter et livrer votre commande, y compris : (a) Gérer les paiements, les frais et les charges (b) Collecter et recouvrer les sommes qui nous sont dues |
(a) Identité (b) Contact (c) Financier (d) Transaction (e) Marketing et communication |
(a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour recouvrer les dettes qui nous sont dues) |
|
Gérer notre relation avec vous, ce qui inclut (a) vous informer des modifications apportées à nos conditions d'utilisation ou à notre politique de protection de la vie privée (b) Traitement de vos demandes, plaintes et requêtes |
(a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Marketing et communication |
(a) Exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale (c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour tenir nos dossiers à jour et gérer notre relation avec vous) |
| pour administrer et protéger notre entreprise et ce site web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, l'assistance, les rapports et l'hébergement des données) |
(a) Identité (b) Contact (c) Technique |
(a)
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (gestion de notre entreprise, fourniture de services administratifs et informatiques, sécurité du réseau, prévention de la fraude et dans le cadre d'une réorganisation de l'entreprise ou d'un exercice de restructuration du groupe).
(b) Nécessaire pour se conformer à une obligation légale |
| Pour vous proposer un contenu de site web et des publicités en ligne pertinents et pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons. |
(a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Utilisation (e) Marketing et communication (f) Technique |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services, les développer, faire croître notre entreprise et informer notre stratégie de marketing). |
| Utiliser l'analyse des données pour améliorer notre site web, nos produits/services, nos relations et expériences avec les clients et pour mesurer l'efficacité de nos communications et de notre marketing. |
(a) Technique (b) Utilisation |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site web à jour et pertinent, pour développer nos activités et pour informer notre stratégie de marketing). |
| Pour vous envoyer des communications commerciales pertinentes et vous faire des suggestions et des recommandations personnalisées concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser, sur la base de vos données de profil. |
(a) Identité (b) Contact (c) Technique (d) Utilisation (e) Profil (f) Marketing et communication |
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour effectuer du marketing direct, développer nos produits/services et accroître nos activités) OU Consentement, après avoir obtenu votre consentement préalable à recevoir des communications de marketing direct. |
Au cours de la procédure d'enregistrement sur notre site web, lorsque vos données personnelles sont collectées, il peut vous être demandé d'indiquer vos préférences pour recevoir des communications marketing directes de notre part par courrier électronique, SMS, téléphone et courrier postal. Vous pouvez recevoir des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou si vous avez acheté des biens ou des services et que vous n'avez pas refusé de recevoir ces communications.
Nous pouvons également analyser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil afin de déterminer les produits, services et offres susceptibles de vous intéresser et de vous envoyer des communications marketing pertinentes.
Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct.
Vous pouvez demander à ne plus recevoir de communications marketing à tout moment en vous connectant au site web et en cochant ou décochant les cases correspondantes pour ajuster vos préférences marketing ou en suivant les liens d'exclusion figurant dans toute communication marketing qui vous est envoyée ou par nous contacter ou par l'intermédiaire de votre zone membre.
Si vous refusez de recevoir des communications marketing, vous continuerez à recevoir des communications liées au service qui sont essentielles à des fins administratives ou de service à la clientèle, par exemple en ce qui concerne les confirmations de commande, les mises à jour de nos conditions générales ou la vérification de l'exactitude de vos coordonnées.
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Nous pouvons, si nécessaire, partager vos données personnelles avec des tiers de manière occasionnelle, mais nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données à caractère personnel à leurs propres fins et nous ne leur permettons de traiter vos données à caractère personnel qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.
Vos informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre pays, État ou province, ou de toute autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. Conformément à nos conditions générales de vente, vous devez vous assurer que l'utilisation de notre site et la réception des services fournis sont légales dans la juridiction où vous opérez.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données à caractère personnel aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.
Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou d'établissement de rapports. Nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige en ce qui concerne notre relation avec vous.
Pour déterminer la période de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres qui s'appliquent.
Conformément à la loi, nous conservons les informations de base concernant nos clients (y compris les données de contact, d'identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu'ils ont cessé d'être clients.
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir le paragraphe 9 ci-dessous pour plus d'informations.
Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (de sorte qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.
Les lois sur la protection des données vous confèrent un certain nombre de droits en ce qui concerne vos données personnelles.
Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support client help@superdocai.com
Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données à caractère personnel (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons exiger le paiement d'une redevance raisonnable si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ce cas, nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande.
Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données à caractère personnel (ou d'exercice de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d'accélérer notre réponse.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur l'utilisation de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support client help@superdocai.com.
Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), le régulateur britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous apprécierions toutefois de pouvoir répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'ICO ; nous vous invitons donc à nous contacter en premier lieu.
Notre politique de confidentialité est régulièrement révisée. Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 2 décembre 2025.
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous, par exemple si vous changez d'adresse ou d'adresse électronique.
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